「了解しました」——この言葉が、相手の心を少しずつ冷やしていたなんて、想像もしませんでした。
あの日、私は憧れの上司に仕事の進捗を伝えた。完了の報告に添えて、いつものように「了解しました」と返したつもりだった。だが、その翌日から、彼女の態度が微妙に変わった。距離がある。どこか素っ気ない。
「……もしかして、『了解しました』って言った？」
それが、ビジネスの場では“目上に使うべきではない表現”だと知ったのは、その時だった。
私たちは普段、無意識のうちに言葉を交わしている。だが、その一言が、知らず知らずのうちに人間関係を壊す「地雷」となることがある。
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