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お客様の不満!本社から強力に反論…「もう購入しないで下さい」に大反響!
2024/05/29

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お客様のクレームに対する対応

お店に寄せられる「お客さまの声」。店舗を運営するのに大変役に立ちます。

同性愛者の入店禁止を求める店側の回答が話題になっています。Twitterに寄せられた投稿が話題の元です。

あるお客様が、店の駐車場で男性同士で手を繋いでいたと、「お客さまの声」に投稿したのです。

そのお客様は同性愛者に対すると嫌悪感を吐露しています。

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「お店として、同性愛者を入店できないよう対策を取って下さい」と、入店禁止を求めていたのです。

LGBTに対する偏見への回答!

このLGBT(セクシュアル・マイノリティ:性的少数者)に対する、心ない対応にこの店舗の本部が回答・反論しています。

本部からの回答(LGBT)

「結論から申し上げます。」

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「もう来店しないでください。」

そして、次のようなコメントを出しています。

本社担当者(LGBTに対する回答)

「当社では同性愛者の方も異性愛者の方も関係ありません。」

「皆さま大切なお客さまです。」

「お客さまを侮辱する方をお客さまとしてお迎えすることができません。」

店側の対応に称賛の嵐が!

このお店の従業員がこのやり取りをTwitterに投稿しています。

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